Términos y condiciones

Vigentes desde el 3 de octubre de 2026.

Las compras realizadas en moldesdismoda.com son efectuadas con NO-LIMITS SPA, RUT 77.148.726-2 (en adelante, “Moldes Dismoda”), a través de este sitio web (en adelante, “Compras”). Estas Compras están sujetas a estos Términos y condiciones y a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley de tu país de residencia te reconozca como consumidor.

Moldes Dismoda vende exclusivamente moldes (patrones) de vestuario en formato digital: PDF imprimible en hojas A4, PDF editable y DXF editable, según el formato que el cliente elija al comprar. No vendemos productos físicos ni hacemos envíos. Cada molde se genera a la talla que el cliente elige al comprar, por lo que se produce de acuerdo con las especificaciones del cliente.

Antes de pagar, el cliente debe revisar la descripción del producto, la talla y el formato de entrega. El contrato se celebra cuando el cliente completa el proceso de pago, declara conocer y aceptar estos Términos y Moldes Dismoda confirma la compra.

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Al pagar, la plataforma de pago puede mostrarte el valor en la moneda de tu país y aplicar su propio tipo de cambio; el monto final se muestra en la página de pago antes de que confirmes. Moldes Dismoda puede cambiar sus precios en cualquier momento, pero el cambio solo rige para compras futuras: se respeta siempre el precio vigente al momento de la compra.

Los moldes, imágenes, textos, gráficos, logotipos, marcas y demás contenidos del sitio son propiedad de NO-LIMITS SPA, RUT 77.148.726-2 o se usan con autorización de sus titulares. La compra de un molde autoriza su uso personal para confeccionar prendas, pero no autoriza a venderlo, copiarlo, compartirlo, distribuirlo, publicarlo ni crear obras derivadas para su comercialización.

Para comprar se necesita una cuenta. El acceso a los moldes comprados es personal e intransferible. El cliente puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Moldes Dismoda solo puede suspender o cerrar una cuenta cuando se use para fraude, para compartir o revender moldes, o para infringir estos Términos o la ley, y avisará al cliente indicando el motivo. La suspensión no afecta los pedidos ya pagados, que se entregarán o reembolsarán.

Moldes Dismoda puede modificar estos Términos y publicará la nueva versión en este sitio con su fecha de vigencia. Los cambios solo se aplican a compras realizadas después de su publicación. Cada compra se rige por los Términos vigentes en la fecha en que se realizó.

El cliente debe revisar que sus datos sean correctos antes de pagar, en especial su correo electrónico y su país. Todas las compras quedan registradas en la cuenta del cliente.

Una vez confirmado el pago, el molde queda disponible en la sección de descargas de tu cuenta, en nuestro visor en línea, en el formato y la talla que elegiste. El visor puede aplicar una marca de agua con los datos de tu cuenta, registrar las impresiones y limitar su número. No tiene costo de despacho.

Con tarjeta, el acceso se habilita normalmente en minutos. Si pagas con un medio que se confirma más tarde (por ejemplo, transferencia bancaria o pago en efectivo), el acceso se habilita cuando la plataforma de pago nos informa que el pago fue aprobado.

Si pasadas 24 horas desde la confirmación del pago no puedes acceder a tu molde, escríbenos por el formulario de contacto. Resolveremos el acceso o, si no es posible, te devolveremos lo pagado.

En las compras a distancia, el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 da al consumidor el derecho a retracto, salvo las excepciones que la propia ley y su reglamento establecen.

Los moldes vendidos por Moldes Dismoda no admiten derecho a retracto. Cada molde se genera a la talla que el cliente elige al comprar, por lo que es un bien confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor, y se entrega en forma digital e inmediata una vez confirmado el pago. Moldes Dismoda informa esta exclusión en el proceso de pago, junto al total del pedido y antes de que el cliente pague.

La exclusión no se aplica si el molde entregado no corresponde a la talla, el modelo o el formato que el cliente pidió, o si el archivo está dañado o no se puede abrir. En ese caso, el cliente puede exigir el archivo correcto o la devolución de lo pagado, sin costo para él.

Si el molde es defectuoso, el archivo está dañado o incompleto, o no corresponde a lo comprado (por ejemplo, una talla, modelo o formato distinto al pedido), el cliente puede pedir dentro de los 6 meses siguientes a la compra que se le entregue el archivo correcto o que se le devuelva el dinero pagado. Para ejercerla, basta con escribirnos por el formulario de contacto indicando el número de pedido.

La devolución se hace al titular de la compra, por el mismo medio de pago utilizado, a través de la plataforma de pago. Moldes Dismoda la solicita dentro de 7 días hábiles desde que se aprueba; el plazo en que se refleje en tu cuenta o tarjeta depende de tu banco o del medio de pago.

Mientras no hayas abierto, descargado ni impreso el molde, puedes pedir un cambio de talla, modelo o formato, o anular la compra, escribiéndonos por el formulario de contacto. Si el nuevo producto tiene otro precio, se cobra o devuelve la diferencia. En una anulación se devuelve todo lo pagado según el punto 4.2.

Una vez que el molde fue abierto, descargado o impreso, no se aceptan cambios ni anulaciones, conforme al punto 3.1. Esto no afecta la garantía del punto 4.1.

Moldes Dismoda trata los datos personales de sus clientes solo para procesar sus compras, entregar los moldes, atender consultas y cumplir obligaciones legales y tributarias. El detalle de qué datos se usan, con quién se comparten y cómo ejercer tus derechos está en nuestra Política de privacidad.

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con tus Compras, puedes comunicarte con NO-LIMITS SPA, RUT 77.148.726-2 a través del formulario de contacto de nuestro sitio web moldesdismoda.com (menú “Contáctenos”).